Preguntas Frecuentes

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y débito, transferencia bancaria (CBU/CVU), Mercado Pago, Modo y pago en efectivo a través de Rapipago y Pago Fácil. Para compras mayoristas se puede coordinar pago por cheque diferido.

Sí, ofrecemos hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito de bancos adheridos a las promociones vigentes. Las cuotas disponibles varían según la entidad bancaria y se actualizan mensualmente. El detalle de promociones vigentes se muestra durante el proceso de pago.

Recibirá una confirmación por correo electrónico a la dirección que registró, con el número de pedido, detalle de productos, monto total e información de envío, dentro de los 15 minutos posteriores a completar la transacción. Si no recibe el email, revise su carpeta de spam o contáctenos.

Absolutamente. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones. Nuestro sitio cumple con los estándares PCI DSS para el manejo de datos de tarjetas. Nunca almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores.

Puede cancelar su pedido de forma gratuita dentro de las 2 horas posteriores a la confirmación, siempre que el pedido no haya sido ya despachado. Pasado ese plazo, deberá realizar la devolución una vez recibido el producto según nuestra Política de Devoluciones.

Los costos de envío se calculan en función del destino, el peso y las dimensiones del paquete. Ofrecemos envío gratuito en compras que superen los $50.000 a todo el territorio nacional. Para compras menores, el costo se calcula automáticamente al ingresar la dirección de entrega.

Para la Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: 24 a 48 horas hábiles. Para capitales provinciales: 2 a 4 días hábiles. Para localidades del interior del país: 3 a 7 días hábiles. Patagonia y zonas de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.

Enviamos a través de Correo Argentino, Andreani y OCA según la disponibilidad y mejor tarifa para cada destino. Para Mar del Plata y localidades de la costa bonaerense también ofrecemos retiro en nuestro local de forma gratuita.

Sí. Puede retirar su pedido en nuestra sede de Av. Hipólito Yrigoyen 3421, Mar del Plata, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 14:00. El pedido estará disponible 24 horas después de la confirmación del pago.

Todos los productos vendidos en Brikosta incluyen la garantía oficial del fabricante, que en la mayoría de los casos es de 12 meses para uso doméstico y 6 meses para uso profesional intensivo. Las marcas Bosch, DeWalt, Stanley y Milwaukee ofrecen garantías de hasta 3 años en líneas específicas.

Para reclamar garantía, contáctenos a [email protected] con su número de pedido, descripción del problema y fotos del defecto. Coordinamos el envío gratuito del producto al service autorizado y la devolución una vez reparado o reemplazado.

Conforme al artículo 34 de la Ley Nacional del Consumidor Nro. 24.240, tiene 10 días corridos desde la recepción para devolver el producto sin necesidad de dar explicaciones, siempre que esté sin uso y en su embalaje original. Le reembolsamos el 100% del precio de compra.

La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, caídas, desgaste natural de consumibles (discos, brocas, carbones), modificaciones no autorizadas ni daños ocasionados por tensión eléctrica incorrecta o conexión inapropiada.

Sí, todos los precios publicados en Brikosta incluyen el IVA del 21% según la legislación argentina. Al momento de emitir la factura, el importe coincide exactamente con el precio mostrado en el sitio.

La disponibilidad de stock se muestra en cada ficha de producto con tres estados: "Disponible" (envío en 24 h), "Últimas unidades" (menos de 5 en stock) o "Bajo pedido" (se solicita al proveedor, plazo de 5 a 15 días hábiles).

Sí. Contáctenos a [email protected] especificando marca, modelo y cantidad. Gestionamos el aprovisionamiento directo con distribuidores oficiales y le cotizamos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Sí, emitimos comprobante fiscal (factura A o B según corresponda) por cada compra. Si necesita factura A con su CUIT para deducción fiscal, infórmelo durante el proceso de compra o comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la operación.