Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 15 de junio de 2026
1. Derecho de Arrepentimiento — Artículo 34, Ley 24.240
Toda persona que haya adquirido un producto a través de brikosta.digital puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de entrega del producto, sin necesidad de invocar causa alguna y sin penalización de ningún tipo.
Para que la devolución sea procedente, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones: sin uso, con todos sus accesorios originales, en el embalaje de fábrica con precintos y etiquetas intactos, y acompañado del comprobante de compra.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, Brikosta reembolsará la totalidad del precio de compra dentro de los 15 días hábiles siguientes mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra original.
2. Devolución por Defecto o Mal Funcionamiento
Si el producto presenta un defecto de fabricación o llega dañado del transporte, el usuario tiene derecho a elegir entre las siguientes opciones dentro de los 30 días corridos desde la recepción:
3. Procedimiento para Solicitar una Devolución
4. Productos Excluidos de la Política de Devolución
Los siguientes productos no pueden ser devueltos por razones de higiene, seguridad o naturaleza del producto, salvo en caso de defecto de fábrica o error de Brikosta:
- ■Consumibles ya utilizados (discos de corte, brocas, lijas, carbones de repuesto)
- ■Productos sellados donde la protección fue retirada y no es posible su restauración
- ■Lubricantes, adhesivos, selladores y productos químicos una vez abiertos
- ■Artículos personalizados o fabricados bajo pedido específico del cliente
- ■Herramientas dañadas por mal uso, sobretensión o modificaciones no autorizadas
5. Organismos de Defensa del Consumidor
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar su reclamo ante la Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Mar del Plata, la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor de Buenos Aires, o de forma gratuita a través del portal nacional www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.